Política de privacitat
Política de protecció de dades web
Política de protecció de dades personals
- RESPONSABLE DEL LLOC WEB:
MOLSAN GESTIÓN Y TRAMITACIÓN, S.L.
Nom o raó social: MOLSAN GESTIÓN Y TRAMITACIÓN, S.L. (B61082657)
Domicili: Passeig de la Castellana, 141 pl. 18- 19, 28046, MADRID
Correu electrònic de contacte: club@smhoteles.com
Registre Mercantil: Barcelona, tom 29063, foli 68, full B147971
En compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal i com a responsable d'aquest lloc web, informem als usuaris que hem creat un espai segur i fiable i per això volem compartir els nostres principis en matèria de privacitat:
Mai demanem informació personal a menys que sigui realment necessària per a la prestació dels serveis o informació que ens requereixin.
Mai compartim la informació personal dels nostres usuaris amb agents no autoritzats. Només els compartim per complir amb la llei o per poder desenvolupar els serveis sol·licitats pel client/usuari, com ara gestions d'intermediació en reserves i allotjaments, o els procediments fiscals i administratius essencials.
Mai fem servir les vostres dades personals per a una finalitat diferent de l'expressada en aquesta política de privacitat.
Cal tenir en compte que aquesta Política de Privacitat pot variar en funció dels requisits legislatius o d'autorregulació, per la qual cosa s'aconsella als usuaris que la visitin periòdicament. Serà d'aplicació en cas que els usuaris decideixin emplenar qualsevol formulari de contacte on es recullin dades personals.
Aquest lloc web s'ha adaptat als requisits de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD), el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques (RGPD), així com la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSICE) i les lleis de Comerç Minorista i Protecció del Consumidor.
El responsable d'aquest lloc web, així com el responsable del tractament de les dades personals, es troba identificat a l'apartat Avís Legal d'aquest mateix lloc web.
Als efectes de l'esmentat Reglament General de Protecció de Dades, les dades personals que se'ns envien, a través dels formularis web o les altes d'usuaris, rebran el tractament de dades de “Usuaris Web” o “Clients” o “Socis” segons correspongui.
Per al tractament de les dades dels nostres usuaris, implementem totes les mesures de seguretat tècniques i organitzatives establertes en la legislació vigent.
- PRINCIPIS QUE APLICAREM A LES VOSTRES DADES PERSONALS
En el tractament de les vostres dades personals, aplicarem els següents principis que compleixen amb els requisits del nou reglament europeu de protecció de dades:
Principi de licitud, lleialtat i transparència: Sempre requerirem el vostre consentiment per al tractament de les vostres dades personals per a una o diverses finalitats específiques que es comunicaran prèviament amb absoluta transparència.
Principi de minimització de dades: Només sol·licitarem les dades estrictament necessàries en relació amb les finalitats per a les quals les requerim. El mínim possible.
Principi de limitació del termini de conservació: les dades no es conservaran durant més temps del necessari per a les finalitats del tractament, en funció de la finalitat, us informarem del termini de conservació corresponent, en el cas de subscripcions, revisarem periòdicament les nostres llistes i suprimirem aquells registres que estiguin inactius durant un temps considerable, en la mesura que sigui física o digitalment possible.
Principi d'integritat i confidencialitat: les vostres dades seran tractades de manera que es garanteixi la seguretat adequada de les dades personals i es garanteixi la confidencialitat. Heu de saber que prenem totes les precaucions necessàries per evitar l'accés no autoritzat o l'ús indegut de les dades dels meus usuaris per part de tercers.
- COM TRACTEM LES VOSTRES DADES PERSONALES?
Les dades personals que tractem en aquest lloc web provenen dels diversos formularis que estan a la vostra disposició, com ara el formulari de contacte i el formulari de reserva; que empleneu i envieu després d'acceptar les condicions legals adjuntes a cadascun d'ells.
- QUINS SÓN ELS VOSTRES DRETS QUAN ENS FACILITEU LES VOSTRES DADES?
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si s'estan tractant o no les dades personals que ens concerneixen en aquesta entitat i també a:
Sol·licitar accés a les dades personals relatives a l'interessat
Sol·licita la rectificació o supressió
Sol·licitar la limitació del seu tractament
Oposar-se al processament
Sol·licitar la portabilitat de les dades
Retirar el consentiment prestat (sense efectes retroactius que no estiguin dins de la legalitat)
Les persones interessades podran accedir a les seves dades personals, així com sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si convé, sol·licitar la seva eliminació, quan entre altres causes, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per les quals es van recopilar. En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, en aquest cas només es conservaran per a l'exercici o defensa de reclamacions o per obligacions legals exigides per l'administració pública o la legislació vigent.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats poden oposar-se al tractament de les seves dades. El Responsable d'aquest lloc web deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l'exercici o defensa de possibles reclamacions. Com a interessat, teniu dret a rebre les dades personals que us concerneixen, que ens heu proporcionat i en un format estructurat, d'ús comú i llegible per màquina, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament quan:
El tractament es basa en el consentiment
Les dades han estat facilitades per l'interessat.
El tractament es realitza per mitjans automatitzats.
En exercir el vostre dret a la portabilitat de dades, tindreu dret a que les dades personals es transmetin directament del responsable del tractament al responsable del tractament quan sigui tècnicament possible.
Els interessats també tindran dret a la tutela judicial efectiva i a presentar una reclamació a l'autoritat de control, en aquest cas, a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, si consideren que el tractament de les dades personals que els concerneixen infringeix el Reglament.
- PER A QUÈ TRACTEM LES VOSTRES DADES PERSONALES?
Quan un usuari navega pel nostre lloc web per, per exemple, sol·licitar informació al propietari, subscriure's al butlletí o realitzar una compra, està proporcionant informació personal de la qual és responsable el propietari del lloc web (identificat al principi). Aquesta informació pot incloure dades personals com el vostre nom, adreça física, adreça de correu electrònic, número de telèfon i altres dades. En facilitar aquesta informació, l'usuari dona el seu consentiment perquè la seva informació sigui recollida, utilitzada, gestionada i emmagatzemada pel responsable del tractament, únicament tal com es descriu en l'Avís Legal i en aquesta Política de Privacitat.
En aquest lloc web hi ha diferents sistemes de captació de dades personals i tractem la informació facilitada per les persones interessades amb la següent finalitat per a cada sistema de captació (formularis):
Formularis de contacte: Sol·licitem les següents dades personals: Nom, Correu electrònic, Telèfon,per respondre a les sol·licituds dels usuaris. Per exemple, podem utilitzar aquestes dades per respondre a la vostra sol·licitud i respondre a qualsevol pregunta, queixa, comentari o preocupació que pugueu tenir sobre la informació inclosa al lloc web, els productes que es publiciten a través del lloc web, el tractament de les seves dades personals, preguntes sobre els textos legals inclosos al lloc web, així com qualsevol altra consulta que pugueu tenir que no estigui subjecta a les condicions de compra. Us informem que les dades que ens faciliteu es trobaran en servidors dins de la UE.
Formulari de reserva: Sol·licitem les següents dades personals: Nom, Correu electrònic, DNI i adreça, data de naixement, dades per poder procedir al pagament (dades del mitjà de pagament) i poder dur a terme el procés de compra requerit.
Formulari del soci: Sol·licitem les següents dades personals: Nom, Correu electrònic, DNI, data de naixement, nacionalitat i adreça.
Hi ha altres finalitats per a les quals tractem les vostres dades personals:
Vetllar pel compliment de les condicions d'ús i de la legislació aplicable. Això pot incloure el desenvolupament d'eines i algoritmes que ajudin a aquest lloc web a garantir la confidencialitat de les dades personals que recopila.
Donar suport i millorar els serveis que ofereix aquest lloc web.
Gestionar les xarxes socials. La nostra empresa té presència a les xarxes socials. El tractament de les dades que es realitzi sobre les persones que es converteixin en seguidors a les xarxes socials de les pàgines oficials de l'empresa es regirà per aquest apartat. Així com per aquelles condicions d'ús, polítiques de privacitat i normativa d'accés que pertanyin a la xarxa social corresponent en cada cas, prèviament acceptades per l'administrador del sistema. Tractarà les vostres dades amb la finalitat de gestionar correctament la vostra presència a la xarxa social, informant-vos de les activitats, productes o serveis de l'empresa. Així com per a qualsevol altra finalitat que la normativa de les xarxes socials permeti. En cap cas utilitzarem els perfils de seguidors a les xarxes socials per enviar publicitat individualment.
De conformitat amb el que disposa el Reglament General Europeu de Protecció de Dades (RGPD) 2016/679 i la llei nacional de protecció de dades de caràcter personal LOPDGDD 3/2018, la nostra empresa (veure Avís Legal) serà responsable del tractament de les dades corresponents als Usuaris del lloc web.
La nostra empresa no ven, lloga ni cedeix dades personals que puguin identificar l'usuari, ni ho farà en el futur, a tercers sense consentiment previ. No obstant això, en alguns casos es podran dur a terme col·laboracions amb altres professionals, en aquests casos, es requerirà el consentiment dels usuaris informant sobre la identitat del col·laborador i la finalitat de la col·laboració. Sempre es durà a terme amb les més estrictes normes de seguretat.
- LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES VOSTRES DADES
La base legal per al tractament de les vostres dades és el consentiment. Per contactar o realitzar qualsevol acció que impliqui el tractament de dades personals en aquest lloc web, es requereix el consentiment amb aquesta política de privacitat. L'oferta prospectiva o comercial de productes i serveis es basa en el consentiment sol·licitat, sense que en cap cas la retirada d'aquest consentiment condicioni l'execució del contracte de subscripció o les accions prèvies a la seva revocació com la compra d'articles. La base jurídica que legitima les compres és la normativa de comerç i consum, tant digital com minorista.
- CATEGORIA DE DADES
Les categories de dades tractades són dades d'identificació i dades relacionades amb el sistema de pagament en cas de reserva o compra. No es tracten de categories de dades especialment protegides.
- DURANT QUANT DE TEMPS CONSERVAREM LES VOSTRES DADES?
Les dades personals facilitades es conservaran fins que no se sol·liciti la seva supressió per part de l'interessat i mentre la normativa ens obligui a conservar-les per garantir el compliment legal de les nostres obligacions. Un cop transcorreguts els terminis legals de retenció, seran bloquejades de manera que només estiguin a disposició de les autoritats que les puguin requerir i un cop transcorregut el termini legal de bloqueig, seran eliminades del sistema.
- A QUINS DESTINATARIS SERAN COMUNICADES LES VOSTRES DADES?
Només es realitzen comunicacions internes de dades amb una altra empresa del mateix grup. No es realitzen altres comunicacions de dades a tercers que no siguin les necessàries per complir amb les obligacions legals pertinents exigides per les Administracions Públiques i per poder executar el procés que l'usuari web o client requereixi, per exemple, en el procés de compra estem obligats a transmetre les vostres dades d'identificació a l'empresa de transport per tal d'enviar-li la seva comanda.
- SEGURETAT I SECRET DE LES DADES
El responsable del tractament es compromet a utilitzar i tractar les dades personals dels usuaris,respectant la seva confidencialitat i a utilitzar-les d'acord amb la finalitat dels mateixos, així com a complir amb la seva obligació de conservar-les i adaptar totes les mesures per evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d'acord amb el que estableix la normativa vigent en matèria de protecció de dades.
Aquest lloc web inclou un certificat SSL. Es tracta d'un protocol de seguretat que fa que les vostres dades es transfereixin d'una manera completa i segura, és a dir, la transmissió de dades entre un servidor i un usuari web, i en retroalimentació, està totalment xifrada o encriptada.
El responsable del tractament no pot garantir la inexpugnabilitat absoluta d'Internet i, per tant, la vulneració de les dades mitjançant l'accés fraudulent per part de tercers, tot i que sí que aplica totes les mesures al seu abast per eliminar, mitigar o pal·liar al màxim el seu impacte.
Pel que fa a la confidencialitat del procediment, el responsable del tractament vetllarà perquè tota persona que estigui autoritzada per l'empresa per tractar les dades del client (inclòs el seu personal,col·laboradors i proveïdors), estigui sota l'adequada obligació de confidencialitat (ja sigui un deure contractual o legal).
Quan es produeixi un incident de seguretat, prèvia notificació del responsable del tractament, el responsable del tractament ho notificarà al Client sense demora indeguda i proporcionarà oportunament la informació relacionada amb l'incident de seguretat coneguda o quan l'usuari ho sol·liciti raonablement.
- PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL
Molsan Gestión y Tramitación, S.L. . Tots els drets reservats.
Els continguts d'aquest lloc web, així com tots els documents, noms comercials, marques o logotips inserits en el mateix, estan subjectes als drets de propietat intel·lectual i industrial del seu titular, Molsan Gestión y Tramitación, S.L.; protegits per la legislació vigent en matèria de Protecció de la Propietat Intel·lectual i Industrial (Reial decret llei 2/2019, RD 1/1996 i Directiva 2019/790/UE). L'accés al lloc web no implica en cap cas la renúncia, transmissió, cessió o llicència total o parcial d'aquests drets, ni atorga cap dret d'ús, alteració, explotació, reproducció, distribució o comunicació pública sobre els continguts o béns objecte de propietat industrial sense l'autorització prèvia i expressa del responsable. Qualsevol dret que desitgeu adquirir o necessitat de còpia, reproducció o cessió pot ser sol·licitada dirigint-vos al titular a través del correu electrònic: fiscal@sanchezmolina.com
- EXACTITUD I VERACITAT DE LES DADES
Com a usuari, sou l'únic responsable de la veracitat i correcció de les dades que envieu al nostre lloc web, exonerant al responsable d'aquest lloc web de qualsevol responsabilitat en aquest sentit.
Els usuaris garanteixen i es responsabilitzen, en tot cas, de l'exactitud, validesa i autenticitat de les dades personals facilitades, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades. L'usuari es compromet a facilitar informació completa i correcta en els formularis en què se li sol·liciti.
- ACCEPTACIÓ I CONSENTIMENT
L'usuari declara haver estat informat de les condicions en matèria de protecció de dades de caràcter personal, acceptant i consentint el seu tractament per part del responsable del tractament en la forma i per a les finalitats indicades en aquesta política de privacitat.
- REVOCABILITAT
El consentiment prestat, tant per al tractament com per a la cessió de les dades dels interessats, pot ser revocat en qualsevol moment comunicant-ho al responsable del tractament en els termes establerts en aquesta Política per a l'exercici dels drets d'accés, rectificació, supressió i portabilitat de les seves dades, la limitació o oposició al seu tractament o retirada del consentiment prestat i tots els drets previstos en el RGPD 2016/679 i en la LOPDGDD 3/2018. Aquesta revocació no tindrà en cap cas caràcter retroactiu.
- CANVIS EN LA POLÍTICA DE PRIVACITAT
El responsable es reserva el dret a modificar aquesta política per adaptar-la a la nova legislació o jurisprudència, així com a les pràctiques del sector. En aquests casos, el responsable anunciarà en aquesta pàgina els canvis introduïts amb una antelació raonable a la seva implementació.
- CORREUS ELECTRÒNICS COMERCIALS
D'acord amb la LSSICE 34/2002, l'empresa no realitza pràctiques de SPAM, per la qual cosa no remet per via electrònica correus electrònics comercials que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l'usuari.
En conseqüència, en cadascun dels formularis del lloc web, l'usuari té la possibilitat de donar el seu consentiment exprés per rebre el butlletí, independentment de la informació comercial que se li sol·liciti puntualment.
De conformitat amb el que disposa la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, el responsable del tractament es compromet a no remetre comunicacions comercials sense identificar-les degudament.
- CLÀUSULA D'INFORMACIÓ I CONSENTIMENT I EXERCICI DE DRETS
Les dades personals recollides per aquest lloc web seran incloses en el nostre sistema d'informació i tractades d'acord amb el nostre registre d'activitats de tractament, Gestió de Clients, Usuaris del Web o Socis, segons correspongui, titularitat del RESPONSABLE DEL TRACTAMENT identificat a l'inici d'aquesta clàusula, i seran tractades en tot moment sota les directrius del RGPD 2016/679 i la LOPDGDD 3/2018. Les finalitats de l'ús de les dades, descrites explícitament en cada apartat del lloc web, poden ser les següents: possibilitat de comunicació, per correu electrònic en resposta a preguntes formulades per l'usuari, sol·licitud d'informació d'interès, procediments de compra de productes i fer possible aquest procediment segons la normativa vigent. Pot exercir qualsevol dels drets legals: accés, rectificació, supressió i portabilitat de les vostres dades, la limitació o oposició al seu tractament o retirar el consentiment prestat mitjançant l'enviament d'una carta certificada o qualsevol altre mitjà que acrediti la identitat del remitent, i que deixi constància de la seva recepció al RESPONSABLE, adjuntant còpia del DNI.
Aquesta Política de Privacitat s'ha actualitzat al desembre de 2022.
