Politique de confidentialité

1. RESPONSABLE DU SITE :

 

MOLSAN GESTIÓN Y TRAMITACIÓN, S.L.

Nom ou dénomination sociale : MOLSAN GESTIÓN Y TRAMITACIÓN, S.L. (B61082657)

Adresse : Paseo de la Castellana, 141 pl. 18- 19, 28046, MADRID

E-mail de contact : club@smhoteles.com

Registre du Commerce : Barcelone, tome 29063, folio 68, feuille B147971

 

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles et en tant que responsable de ce site Web, nous informons les utilisateurs que nous avons créé un espace sûr et fiable et que nous souhaitons donc partager nos principes concernant votre vie privée :

Nous ne demandons jamais d'informations personnelles à moins que cela ne soit vraiment nécessaire pour la prestation des services ou des informations dont ils ont besoin.

Nous ne partageons jamais les informations personnelles de nos utilisateurs avec des agents non autorisés. Nous ne les partageons que pour nous conformer à la loi ou pour pouvoir développer les services demandés par le client/utilisateur, tels que les démarches de médiation concernant les réservations et l'hébergement, ou les démarches fiscales et administratives indispensables.

Nous n'utilisons jamais vos données personnelles à des fins autres que celles exprimées dans la présente politique de confidentialité.

 

Il convient de noter que cette Politique de Confidentialité pourrait varier en fonction des exigences législatives ou d'autorégulation, il est donc conseillé aux utilisateurs de la consulter périodiquement. Elle sera applicable si les utilisateurs décidaient de compléter un formulaire parmi tous formulaires de contact dans lesquels, des données à caractère personnel, sont recueillies.

 

Ce site Web a été adapté aux exigences de la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des Données à Caractère Personnel et la Garantie des Droits Numériques (LOPDGDD), au règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques (RGPD), ainsi qu'à la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les Services de la Société de l'Information et le Commerce Électronique (LSSICE) et aux lois sur le Commerce de Détail et la défense des consommateurs.

Le Responsable de ce site Web, ainsi que le responsable du traitement des données personnelles, est identifié dans la section Mentions Légales de ce même site Web.

Aux fins des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données susmentionné, les données personnelles que vous nous envoyez, par le biais des formulaires Web ou des inscriptions des utilisateurs, recevront le traitement des données des « Usagers Web » ou « Clients » ou « Associés », selon le cas.

Pour le traitement des données de nos utilisateurs, nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles de sécurité établies dans la législation en vigueur.

 

2. PRINCIPES QUE NOUS APPLIQUERONS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Lors du traitement de vos données à caractère personnel, nous appliquerons les principes conformes aux exigences du nouveau règlement européen de protection des données :

Principe de légalité, de loyauté et de transparence : Nous exigerons toujours votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel à une ou plusieurs fins spécifiques dont vous serez préalablement informé en toute transparence.

Principe de minimisation des données : Nous ne demanderons que des données strictement nécessaires aux fins pour lesquelles nous en avons besoin. Le minimum possible.

Principe de limitation de la durée de conservation : les données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins du traitement, en fonction de la finalité, nous vous informerons de la durée de conservation correspondante. Dans le cas des abonnements, nous examinerons périodiquement nos listes et supprimerons les enregistrements inactifs pendant un temps considérable, dans la mesure du possible physiquement ou numériquement.

Principe d'intégrité et de confidentialité : vos données seront traitées de manière à garantir une sécurité adéquate des données personnelles ainsi que la confidentialité. Vous devez savoir que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour empêcher l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive des données de nos utilisateurs par des tiers.

 

3. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données personnelles que nous traitons sur ce site Web proviennent des différents formulaires qui sont à votre disposition, tels que les formulaires de contact et de réservation, que vous remplissez et envoyez après acceptation des conditions légales jointes à chacun d'eux.

 

4. QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES ?

Toute personne a le droit d'obtenir confirmation de si cette entité effectue le traitement des données personnelles nous concernant ou non ainsi que :

Le droit à l'accès aux données personnelles concernant l'intéressé

Le droit de rectification ou suppression

Le droit à la limitation de leur traitement

Le droit à s'opposer au traitement

Le droit à demander la portabilité des données

Le droit de retirer le consentement donné (sans effets rétroactifs qui ne seraient pas dans la légalité)

Les utilisateurs auront le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Dans certaines circonstances, les parties intéressées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas elles ne seront conservées que pour l'exercice ou la défense de réclamations ou d'obligations légales requises par l'administration publique ou la loi en vigueur.

Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. Le responsable de ce site cessera de traiter les données, sauf en cas de motifs légitimes pressants, ou l'exercice ou la défense de possibles réclamations. En tant qu'intéressé, vous avez le droit de recevoir les données personnelles qui vous concernent, que vous nous auriez fournies et selon un format structuré, couramment utilisé et lecture automatique, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque :

Le traitement est basé sur le consentement

Les données ont été fournies par l'intéressé.

Le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit de faire transmettre directement les données personnelles, d'un responsable du traitement à un autre, lorsque cela est techniquement possible.

Les intéressés auront également le droit à une protection juridictionnelle effective et à déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, dans ce cas, l'Agence espagnole de protection des données, s'ils considèrent que le traitement des données personnelles les concernant enfreint le règlement.

 

5. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Lorsqu'un utilisateur navigue sur notre site Web pour, par exemple, demander des informations au propriétaire, s'abonner à la newsletter ou effectuer un achat, il fournit des informations personnelles dont le propriétaire du site Web (identifié au début) est responsable. Ces informations peuvent inclure des données personnelles telles que votre nom, votre adresse physique, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et d'autres informations. En fournissant ces informations, l'utilisateur consent à ce que ses informations soient collectées, utilisées, gérées et stockées par le responsable, uniquement selon les termes des mentions légales ainsi que la présente Politique de Confidentialité.

Sur ce site, il existe différents types de capture d'information personnelle et nous traitons l'information que nous fournissent les intéressés aux fins suivantes pour chaque système de capture (formulaires) :

Formulaires de contact : Nous demandons les données personnelles suivantes : Prénom, Email, Téléphone, afin de répondre aux questions des utilisateurs. Nous pouvons, par exemple, utiliser ces données pour répondre à votre demande et fournir une réponse à vos doutes, plaintes, commentaires ou préoccupations que vous pourriez avoir en ce qui concerne l'information comprise sur le site, les produits publiés sur le site, le traitement de vos données personnelles, des questions se rapportant aux textes légaux inclus sur le site, ainsi que toutes les autres consultations que vous pourriez faire et ne dépendant pas des conditions d'achat. Nous vous informons que les données que vous nous fournissez seront conservées sur des serveurs au sein de l'UE.

Formulaire de réservation : Nous demandons les données personnelles suivantes : Prénom, Email, Document d'identité et adresse, date de naissance, données pour pouvoir procéder au paiement (données du moyen de paiement) et pouvoir effectuer le processus d'achat requis.

Formulaire de membre : Nous demandons les données personnelles suivantes : Prénom, Email, Document d'identité, date de naissance, nationalité et adresse.

Il existe d'autres finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles :

Pour assurer le respect des conditions d'utilisation et la loi applicable. Cela peut inclure le développement d'outils et d'algorithmes qui aident ce site à garantir la confidentialité des données personnelles qu'il recueille.

Pour soutenir et améliorer les services offerts par ce site.

Pour gérer les réseaux sociaux. Notre entreprise est présente sur les réseaux sociaux. Le traitement, effectué, des données des personnes suivant les pages officielles de l'entreprise sur les réseaux sociaux, sera régi par ce paragraphe. Ainsi que par les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les réglementations d'accès appartenant au réseau social applicable dans chaque cas et préalablement acceptées par l'administrateur du système. Vos données seront traitées dans le but d'administrer correctement votre présence sur le réseau social, informant des activités, des produits ou services de l'entreprise. Ainsi qu'à toute autre fin autorisée par les réglementations des réseaux sociaux. En aucun cas, les profils des abonnés des réseaux sociaux ne seront utilisés dans le but d'envoyer de la publicité individuellement.

Conformément à ce qui est stipulé dans le règlement général européen (RGPD) 2016/679 de protection des données personnelles et la loi nationale de protection des données personnelles LOPDGDD 3/2018, notre entreprise (voir Mentions Légales) sera responsable du traitement des données correspondant aux Usagers du site.

Notre société ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas de données à caractère personnel susceptibles d'identifier l'usager, ni ne le fera à l'avenir, à des tiers sans le consentement préalable. Cependant, dans certains cas, des collaborations peuvent être effectuées avec d'autres professionnels, dans ces cas, le consentement des usagers sera requis en informant de l'identité du collaborateur et de la finalité de la collaboration. Les standards de sécurité le plus stricts seront toujours utilisés.

 

6. LÉGITIMATION POUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

Le consentement est le cadre légal pour le traitement de vos données. Le consentement à cette politique de confidentialité est la condition pour contacter ou effectuer toute action comportant un traitement de données personnelles sur ce site. L'offre prospective ou commerciale de produits et services est basée sur le consentement qui vous est demandé, sans qu'en aucun cas le retrait de ce consentement ne conditionne l'exécution du contrat de souscription ni les actions antérieures à sa révocation comme l'achat d'articles. Le cadre légal légitimant les achats est la réglementation du commerce et de la consommation, à la fois numérique et de détail.

 

7. CATÉGORIE DE DONNÉES

Les catégories de données traitées sont des données d'identification et ayant un rapport avec le système de paiement en cas de réservation ou d'achat. Les catégories de données particulièrement protégées ne sont pas traitées.

 

8. QUELLE EST LA DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES ?

Les données personnelles fournies seront conservées tant que l'intéressé n'aura pas demandé leur suppression et tant que la réglementation nous obligera à les conserver afin de garantir le respect légal de nos obligations. Une fois les délais légaux de conservation respectés, ils seront bloqués afin de n'être qu'à la disposition des autorités pouvant les demander et une fois le délai légal de blocage écoulé ils seront éliminés du système.

 

9. QUELS SERONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES ?

Seules des communications de données internes sont effectuées avec une autre société du même groupe. Aucune autre communication de données à des tiers n'est effectuée en dehors de celles nécessaires pour se conformer aux obligations légales pertinentes requises par les administrations publiques et pour pouvoir exécuter le processus l'usager du site ou le client pourrait demander, par exemple, lors du processus d'achat, nous sommes obligés de transmettre vos données d'identification à la société de transport pour pouvoir vous envoyer votre commande.

 

10. SECRET ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le responsable s'engage dans l'utilisation et le traitement des données des usager, y compris personnelles, en respectant leur confidentialité et à les utiliser conformément à leur finalité, ainsi qu'à respecter son obligation de les conserver et d'adopter toutes les mesures afin d'en éviter l'altération, la perte, le traitement ou l'accès non autorisé conformément à ce qui est stipulé dans le règlement sur la protection des données en vigueur.

Ce site comprend un certificat SSL. Il s'agit d'un protocole de sécurité qui permet de transférer vos données de manière complète et sécurisée, c'est-à-dire que la transmission des données entre un serveur et un usager du site, et en retour, est entièrement cryptée.

Le responsable ne peut garantir l'inexpugnabilité absolue d'Internet et, par conséquent, la violation des données par un accès frauduleux par des tiers, bien qu'il applique toutes les mesures à sa disposition pour éliminer, mitiger ou atténuer son impact au maximum.

En ce qui concerne la confidentialité de la procédure, le responsable veillera à ce que toute personne autorisée par la société à traiter les données du client (y compris son personnel, ses collaborateurs et ses fournisseurs) soit soumise à l'obligation de confidentialité appropriée (qu'il s'agisse d'une obligation contractuelle ou légale).

Lorsque le responsable se rend compte qu'un incident de sécurité s'est produit il devra notifier le Client dans les plus brefs délais et fournir l'information opportune concernant l'incident de Sécurité au moment de sa connaissance ou quand l'utilisateur en fera la demande.

 

1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Molsan Gestión y Tramitación, S.L. . Tous droits réservés.

Les contenus de ce site, ainsi que tous les documents, noms commerciaux, marques ou logos qui y sont insérés, sont soumis aux droits de propriété intellectuelle et industrielle de son propriétaire, Molsan Gestión y Tramitación, S.L. ; ils sont protégés par la législation en vigueur sur la Protection de la Propriété Intellectuelle et Industrielle (Décret-Loi Royal 2/2019, RD 1/1996 et Directive 2019/790/UE). L'accès au site n'implique en aucun cas la renonciation, le transfert, la cession ou la licence totale ou partielle de ces droits, ni ne confère aucun droit d'utilisation, d'altération, d'exploitation, de reproduction, de distribution ou de communication publique sur les contenus ou les biens objets de la propriété industrielle sans l'autorisation préalable et expresse du responsable. Tout droit que vous souhaitez acquérir ou dont vous avez besoin pour copier, reproduire ou transférer peut être demandé au propriétaire par courrier électronique : fiscal@sanchezmolina.com

 

2. EXACTITUDE ET VÉRACITÉ DES DONNÉES

En tant qu'usager, vous êtes le seul responsable de la véracité et de l'exactitude des données que vous soumettez à notre site, exonérant le responsable de ce site de toute responsabilité à cet égard.

Les utilisateurs garantissent et répondent, dans tous les cas, de l'exactitude, de la validité et de l'authenticité des données personnelles fournies, et s'engagent à les tenir dûment à jour. L'utilisateur s'engage à fournir des informations complètes et correctes sur les formulaires dans lesquels elles sont demandées.

 

3. ACCEPTATION ET CONSENTEMENT

L'utilisateur déclare avoir été informé des conditions relatives à la protection des données personnelles, acceptant et consentant au traitement de celles-ci par le responsable du traitement de la manière et aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité.

 

4. RÉVOCABILITÉ

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour la cession des données des intéressés, peut être révoqué à tout moment en le communiquant au responsable conformément aux termes établis dans la présente Politique pour l'exercice des droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de leurs données, la limitation ou l'opposition à leur traitement ou le retrait du consentement donné et de tous les droits prévus dans la RGPD 2016/679 et dans la LOPDGDD 3/2018. Cette révocation ne sera en aucun cas rétroactive.

 

5. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le responsable se réserve le droit de modifier cette politique pour l'adapter aux nouveautés législatives ou jurisprudentielles, ainsi qu'aux pratiques du secteur. Dans ces hypothèses, le responsable annoncera sur cette page les changements introduits avec un préavis raisonnable avant leur mise en œuvre.

 

6. COURRIERS COMMERCIAUX

Conformément à la Loi LSSICE 34/2002, la société ne pratique pas le SPAM, par conséquent, elle n'envoie pas de courriels commerciaux qui n'auraient pas été préalablement sollicités ou autorisés par l'utilisateur.

Par conséquent, dans chacun des formulaires présents sur le site, l'utilisateur a la possibilité de donner son consentement exprès afin de recevoir la newsletter, indépendamment des informations commerciales ponctuellement demandées.

Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 sur les Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique, le responsable s'engage à ne pas envoyer de communications commerciales sans les identifier correctement.

 

7. CLAUSE D'INFORMATION ET CONSENTEMENT ET D'EXERCICE DES DROITS

Les données personnelles collectées par ce site seront incluses à notre système d'information et traitées en fonction de notre registre des activités de traitement, de la Gestion des Clients, des Utilisateurs Web ou des Partenaires, selon le cas, de la propriété du RESPONSABLE identifié au début de cette clause, et seront traitées à tout moment conformément aux directives du RGPD 2016/679 et de la LOPDGDD 3/2018. Les objectifs de l'utilisation des données, décrits explicitement à chaque section du site, peuvent être les suivants : possibilité de communication, par courrier électronique en réponse aux questions posées par l'utilisateur, demande d'informations d'intérêt, procédures d'achat de produits et rendre cette procédure possible conformément à la réglementation en vigueur. Vous pourrez exercer l'un des droits légaux suivants : accès, rectification, suppression et portabilité de vos données, limitation ou opposition à leur traitement ou retrait du consentement donné en vous adressant par lettre recommandée ou par tout autre moyen prouvant l'identité de l'expéditeur, et laissant une preuve de leur réception au RESPONSABLE, en joignant une copie du titre d'identité.

 

Cette Politique de confidentialité a été mise à jour en décembre 2022.