Política de privacidad
Política de protección de datos web
Política de protección de datos personales
- RESPONSABLE DEL SITIO WEB:
MOLSAN GESTIÓN Y TRAMITACIÓN, S.L.
Nombre o denominación social: MOLSAN GESTIÓN Y TRAMITACIÓN, S.L. (B61082657)
Domicilio: Paseo de la Castellana, 141 pl. 18- 19, 28046, MADRID
Mail de contacto: club@smhoteles.com
Registro Mercantil: Barcelona, tomo 29063, folio 68, hoja B147971
En cumplimiento de la Normativa actual en protección de datos personales y como responsables de este sitio web informamos a los usuarios que hemos creado un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a vuestra privacidad:
Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para la prestación de los servicios o información que nos requieran.
Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con agentes no autorizados. Solo los compartimos para cumplir con la ley o poder desarrollar los servicios solicitados por el cliente/usuario, como las gestiones de intermediación en las reservas y alojamiento, o las gestiones fiscales y administrativas imprescindibles.
Nunca utilizamos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.
Este sitio web ha adecuado a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) y a las leyes de Comercio minorista y defensa del consumidor.
El Responsable de esta web, así como el responsable del tratamiento de los datos personales está identificado en el apartado Aviso Legal de este mismo sitio web.
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envían, a través de los formularios de la web o altas de usuarios, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios Web” o “Clientes” o “Socios” según corresponda.
Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
- PRINCIPIOS QUE APLICAREMOS A SU INFORMACIÓN PERSONAL
En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:
Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que se informarán previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, les informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable, en la medida de que sea posible física o digitalmente.
Principio de integridad y confidencialidad: sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de mis usuarios por parte de terceros.
- ¿CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que tratamos en esta web proceden de los diversos Formularios que están a su disposición, como el de contacto y el de reserva; que usted rellena y envía previa aceptación de las condiciones legales adjuntas a cada uno de ellos.
- ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAN SUS DATOS?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en esta entidad está tratando datos personales que nos conciernen o no y también a:
Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
Solicitar su rectificación o supresión
Solicitar la limitación de su tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de los datos
Retirar el consentimiento prestado (sin efectos retroactivos que no estén dentro de la legalidad)
Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o por obligaciones legales que nos exija la administración pública o la legalidad vigente.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El Responsable de esta web dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Cómo interesado, tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
El tratamiento está basado en el consentimiento
Los datos han sido facilitados por la persona interesada.
El tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Cuando un usuario navega por nuestra web para, por ejemplo, para solicitar información al titular, suscribirse a la newsletter o realizar alguna compra; está facilitando información de carácter personal de la que es responsable el titular de la web (identificado al principio). Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por el responsable, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
En esta web existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
Formularios de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono,para responder a los requerimientos de los usuarios. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a su solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedan tener relativas a la información incluida en la web, los productos que se publicitan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de compra. Les informamos que los datos que nos facilitan estarán ubicados en servidores de dentro de la UE.
Formulario de reserva: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, DNI y Dirección, fecha de nacimiento, datos para poder proceder al pago (datos del medio de pago) y poder realizar el proceso de compra requerido.
Formulario de socio: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, DNI, fecha de nacimiento, nacionalidad y dirección.
Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:
Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
Para gestionar las redes sociales. Nuestra empresa tiene presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de la empresa, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el administrador del sistema. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de la empresa. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaré los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679 y en la ley nacional de protección de datos personales LOPDGDD 3/2018, nuestra empresa (véase Aviso Legal) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web.
Nuestra empresa, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
- LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento. Para contactar o realizar cualquier acción que comporte un tratamiento de datos personales en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad. La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción ni las acciones anteriores a su revocación como la compra de artículos. La base legal que legitima las compras es la normativa de comercio y consumo, tanto digital como minorista.
- CATEGORÍA DE DATOS
Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos y datos relacionados con el sistema de pago en caso de reserva o compra. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
- ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que no se solicite su supresión por el interesado y mientras la normativa nos obliga a conservarlos para garantizar el cumplimiento legal de nuestras obligaciones. Una vez cumplidos los plazos legales de conservación serán bloqueados para que solo queden a disposición de las autoridades que los puedan requerir y una vez transcurrido el plazo legal de bloqueo serán eliminados del sistema.
- ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
Sólo se realizan comunicaciones de datos internas, con otra empresa del mismo grupo. No se realizan otras comunicaciones de datos a terceros al margen de las necesarias para cumplir con las obligaciones legales pertinentes que requieren las Administraciones Públicas y para poder ejecutar el proceso que el usuario web o cliente requiera, por ejemplo, en el proceso de compra nos vemos obligados a transmitir sus datos identificativos a la empresa de transportes para poder hacerle llegar su pedido.
- SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
El responsable se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios,respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos sean transferidos de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.
El responsable no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de Internet y, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros aunque sí aplica todas las medidas a su alcance para eliminar, mitigar o atenuar su impacto al máximo.
Con respecto a la confidencialidad del procedimiento, el responsable se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por la empresa para procesar los datos del cliente (incluido su personal,colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta el responsable, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el usuario lo solicite razonablemente.
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El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte del responsable en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.
- REVOCABILIDAD
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo al responsable en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, la limitación u oposición a su tratamiento o retirar el consentimiento prestado y todos los derechos previstos en la RGPD 2016/679 y en la LOPDGDD 3/2018. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, el responsable anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
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- CLÁUSULA DE INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO Y EJERCICIO DE DERECHOS
Los datos personales recabados por este website serán incluidos en nuestro sistema de información y tratados según nuestro registro de actividades de tratamiento, Gestión de Clientes, Usuarios Web o Socios, según corresponda, titularidad del RESPONSABLE identificado al principio de esta cláusula, y serán tratados en todo momento bajo las directrices del RGPD 2016/679 y de la LOPDGDD 3/2018. Las finalidades del uso de los datos, descritas en cada apartado de la web de forma explícita, pueden ser las siguientes: posibilidad de comunicación, mediante correo electrónico como respuesta a preguntas realizadas por el usuario, solicitud de información de interés, procedimientos de compra de producto y hacer posible dicho procedimiento según marca la normativa vigente. Usted podrá ejercer cualquiera de los derechos legales: acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, la limitación u oposición a su tratamiento o retirar el consentimiento prestado dirigiéndose por carta certificada o cualquier otro medio que acredite la identidad del remitente, y que deje constancia de su recepción al RESPONSABLE, adjuntando copia del DNI.
La presente Política de privacidad ha sido actualizada a diciembre de 2022.
