Mentions légales

CONDITIONS LÉGALES DU CLUB SM HOTELES

L'objectif du Club est d'offrir des avantages et des promotions spéciales à ceux qui souhaitent faire partie de ce programme de fidélité, qu'ils soient ou non, actuellement, clients.

Les personnes inscrites en tant que membres recevront des promotions et des avantages exclusifs, seront régulièrement informées par le biais de leurs courriels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Tous les Hôtels du Groupe SM HOTELES (www.smhoteles.com):

HOTEL SANT ANTONI (Barcelona),

HOTEL TEATRE AUDITORI (Barcelona),

HOTEL TURISSA (Tossa de Mar)

HOTEL FONTANALS GOLF (Cerdanya – Girona).

CONDITIONS GÉNÉRALES DU CLUB

Pour faire partie de notre Club, une inscription préalable est requise par le biais du formulaire d'inscription, depuis l'un de nos sites ou bien depuis le processus de réservation de votre hébergement. Il sera nécessaire de consentir et d'accepter préalablement les conditions légales correspondantes.

L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne de plus de 18 ans. Nous nous réservons le droit d'admission.

L'inscription définitive sera confirmée par courriel, une fois votre demande traitée.

Pour profiter des avantages, des réductions et des promotions spéciales en tant que membre du club, les conditions particulières de chacune d'entre elles devront être respectées ainsi qu'un nombre minimum de nuitées, une offre spécifique pour un établissement concret, la période de validité, etc.

Les promotions ne peuvent être combinées que si cela est clairement spécifié, sinon elles sont exclusives.

Le responsable se réserve le droit de modifier les conditions générales ou spécifiques du Club ou des promotions futures sans préavis, et sans effet rétroactif s'il s'était déjà inscrit précédemment. En cas de paiement d'un montant, celui-ci sera remboursé et le membre sera indemnisé avec un avantage exclusif.

Seules le promotions en vigueur et actives pourront changer leurs conditions en cas de force majeure (du fait d'impositions légales, de situations exceptionnelles, de manque de disponibilité en matière de réservation, d'erreurs administratives dans la gestion de cette dernière ou toute autre situation exceptionnelle empêchant son respect). Dans ces cas, nous indemniserons nos membres avec de nouveaux avantages.

Un membre peut se désabonner du Club à tout moment, en le demandant au responsable par courrier électronique, avec l'objet « DÉSABONNEMENT DU CLUB », pour lequel il doit recevoir une réponse et une confirmation de notre part. Le processus de désabonnement peut prendre entre 7 et 15 jours, temps nécessaire pour que l'ensemble du système d'information reconnaisse que vous n'êtes plus un membre et que nous ne devons pas continuer à vous envoyer de l'information à ce sujet. Le responsable se réserve le droit d'admission et pourra décider, de lui même, de désabonner ou empêcher l'admission d'un utilisateur en tant que membre du Club.

Toute question concernant le Club peut être posée par courrier électronique : club@smhoteles.com

SM HOTELES s'engage à respecter la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles (RGPD (UE) 2016/679, LOPDGDD 3/2018) ; la réglementation du commerce électronique (LSSI-CE 34/2002) et toute autre réglementation sectorielle ou particulière qui la concerne, en garantissant la confidentialité totale dans le traitement de vos données. Les détails des conditions légales des établissements doivent être lus dans les sections : « Mentions légales » et « Politique de confidentialité ».

Ces Mentions Légales ont été mises à jour en décembre 2022